Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez d'un délai pour demander un retour.

Je souhaite que l'expérience reste simple, claire et sans mauvaise surprise.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit être :

• non porté
• non lavé
• non abîmé
• renvoyé avec son étiquetage d'origine, lorsque celui-ci est présent
• retourné dans un état permettant sa revente

Tout article retourné incomplet, porté, endommagé ou impropre à la revente pourra être refusé.

Comment demander un retour

Pour demander un retour, il vous suffit de passer par la page de contact en indiquant :

• votre nom
• votre numéro de commande
• l'article concerné
• le motif du retour

Ou bien en cliquant sur le bouton "Annuler ma commande" en bas à gauche de votre écran.

Les instructions de retour vous seront ensuite communiquées.

Remboursement

Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Cas non couverts

Le retour ne pourra pas être accepté dans les cas suivants :

• article porté ou lavé
• article abîmé après réception
• article retourné hors délai
• article sans possibilité de revente

Article reçu endommagé ou problème de commande

Si vous recevez un article présentant un défaut manifeste ou si vous constatez un problème sur votre commande, contactez-moi rapidement via la page de contact avec votre numéro de commande et, si possible, des photos claires.